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美容室集客はホームページ1本!もう集客に困らない?!

⏱この記事は4分くらいで読めます

集客といえば広告は古い?!

ホットペッパーやビラ配りが
主な集客法として考えられると思います。

が、ホームページは充実していますか?

やり方さえ正しければ、
ホームページからの集客で十分!

さらに、お客さんがファンになってくれる?!

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集客はホームページ1本の理由

とりあえず、
集客として考えられるものを挙げてみましょう!

  • ホットペッパー
  • 地域紙
  • 通りすがりの看板
  • 口コミ
  • ホームページ

いろいろありますね。
これだけ集客に幅があると、
お客さんの属性もバラバラになってしまいます。

つまり、
色んなお客さんに合わせて対応しなきゃいけないので、
サービスが一貫せずストレスがかかります。

大事なのが、
お客さんが求めるものを統一すること。

ある人は安い方がいい、
またある人は丁寧な施術がいい……

こんな要望に端から答えて言ったらキリがない!

ポイントとして、
一旦ホームページを経由させること。

ホットペッパーや地域紙でも、
「ホームページはこちら」ってQRコード貼っときます。

看板なら「○○で検索」と案内する。

一旦ホームページを経由させることで、
お客さんの求めるものが統一化されるし、
あなたのお店と属性が合わないお客さんはこの時点でサヨナラです。

合わなきゃサヨナラだ!あなたのお店のコンセプトと合わないお客さんは、
迷わずサヨナラしてください。

丁寧な施術が売りなら時間もかかるし値段も上がる。
そこへ「安さは正義」のお客さんが来てください。
クレームつきますから。

ついでに口コミサイトに変なこと書かれたらたまりませんよ。

ホームページを経由させることで、
お客さんの求めるものを統一化し、
100%の満足度を確保します。

ホームページを充実させて一定のアクセスが確保できたら、
ホットペッパーなどの余計な広告費はカットしましょう。

ホームページ1本で十分です。

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ホームページで店に誘導

ホームページには何を載せていますか?

メニューやスタッフ(顔写真付き)などでしょうか?

そういった基本情報は大切ですが、
何より大切なのは、
あなたの美容室は他とどう違って、
何を提供してくれるか
です。

安さが売りなら短時間1000円カット、
技術が売りなら丁寧で安心など、
誰が見ても分かりやすくします。

ホームページに書く内容を順番に。

素敵な未来こだわり、興味性

まずは素敵な未来の提供と、
こだわりを伝えること。

そして、興味を持ってもらうことです。

「誰もが羨ましがるキレイな髪になれます」
というのは素敵な未来。

「初回1時間のカウンセリングと丁寧な施術です」
がこだわり。

「実際に通ってくれるお客様の感想がこちらです」
で興味をより惹きつける。

手法は考えればいくらでもあります。
要するに、相手が欲しいものを満たし、
それが当店で実現可能だと伝えること。

で、実際に興味を持ってもらうことです。

信念と自信と保証

こだわりについてお客さんに共感してもらう。

そして絶対の自信と保証を見せます。

「もし来ていただいたら満足していただきます。」
「満足いただけなかった場合は何度でもやり直します。」

というように、
圧倒的な自信とお客さんが安心できる保証を付けます。

サービスの特徴や説明

当店は非常に丁寧かつ完全予約制なので、
お客様一人一人に寄り添うことができ、
多くの方にご満足いただいております。

「具体的にはこういう手順で進めていきます。」

お客さんが安心してお店に足を運べるように、
包み隠さずお話しします。

予約方法

これも大事です。

ただ電話番号を載せるより、
電話のかけ方も一緒に載せた方がお客さんも電話かけやすいです。

「初めての方はホームページ見ましたとお伝えください。」

この1文を載せるだけでお客さんも、
電話を取るイメージが付き、
実際に行動に移しやすくなります。

その他

スタッフ紹介(顔写真か動画)やお客様の声など、
信用を強化するもの。

店舗情報など、
お客さんが行動するイメージが付きやすくなるものなど。

ホームページは上から順に。

上で挙げたものを順番にホームページに書いていきます。

あとはここに見込み客を誘導するだけですね。

ちなみにこれら内容は、
超高利益率サロン経営セミナーの第2章でさらに詳しい解説があります。
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